Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Dienstverlener: De beheerder van schadeformulier.online.
• Dienst: De online applicatie SchadeFormulier en bijbehorende mobiele app waarmee gebruikers een digitaal schadeformulier kunnen invullen, ondertekenen, opslaan en verzenden.
• Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Dienst.
• Schadeformulier: Het digitale formulier voor vastlegging van verkeersincidenten dat via de Dienst wordt ingevuld en gedeeld.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Gebruiker en Dienstverlener die tot stand komt bij het gebruik van de Dienst.
• Partijen: Gebruiker en Dienstverlener gezamenlijk.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst, op alle functionaliteiten van SchadeFormulier, en op alle Overeenkomsten die tussen Dienstverlener en Gebruiker tot stand komen.

2.2 Door gebruik te maken van de Dienst verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen Partijen.

Artikel 3 – De Dienst

3.1 De Dienst stelt Gebruikers in staat om:

• Informatie over verkeersincidenten vast te leggen;
• Contact- en voertuiggegevens van betrokkenen te registreren;
• Gegevens op afstand uit te wisselen tussen meerdere gebruikers;
• Formulieren digitaal te ondertekenen;
• Ingevulde formulieren automatisch op te slaan en/of te exporteren als PDF;
• Bewijsstukken, zoals foto's en opmerkingen, toe te voegen aan het incidentdossier;
• De gegenereerde documenten te downloaden en te bewaren voor eigen gebruik.

3.2 Het gebruik van SchadeFormulier is volledig kosteloos. Gebruikers zullen nooit kosten in rekening gebracht krijgen voor het gebruik van de basisfunctionaliteiten van de Dienst.

3.3 Gegevens die worden ingevoerd tijdens het gebruik van de Dienst, evenals de gegenereerde formulieren, worden maximaal 14 dagen bewaard op de servers van de Dienstverlener. Na deze termijn worden de gegevens automatisch verwijderd. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om het formulier tijdig te downloaden en op te slaan. Er vindt geen langdurige archivering plaats.

3.4 Gebruiker(s) stemmen ermee in dat zij door de Dienstverlener kosteloos geholpen kunnen worden bij het verhalen van de schade op de wederpartij. Deze hulp is vrijblijvend en er worden nooit kosten in rekening gebracht voor bemiddeling of ondersteuning.

3.5 Gegevens die door de Gebruiker worden ingevoerd worden uitsluitend verzameld voor het doel van het opstellen en delen van een schadeformulier. Deze gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden buiten de context van de schadeafhandeling, tenzij wettelijk verplicht.

3.6 De Dienst wordt aangeboden zoals deze is ontwikkeld ("as is"), zonder enige expliciete of impliciete garantie omtrent functionaliteit, nauwkeurigheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

3.7 De Dienst kan periodiek worden aangepast, uitgebreid of beperkt. Dienstverlener is gerechtigd zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de inhoud, functionaliteit of beschikbaarheid van SchadeFormulier.

Artikel 4 – Gebruik van de Dienst

4.1 De Gebruiker verklaart:

• Alleen correcte en volledige gegevens in te voeren;
• De Dienst niet te gebruiken voor onwettige of misleidende doeleinden;
• Geen valse verklaringen, identiteitsfraude of manipulatie van data te plegen;
• Zich te onthouden van handelingen die de betrouwbaarheid, veiligheid of beschikbaarheid van de Dienst ondermijnen.

4.2 Indien het formulier gezamenlijk wordt ingevuld door meerdere partijen, is iedere partij verantwoordelijk voor de eigen ingevoerde informatie. Dienstverlener controleert of valideert geen inhoud.

4.3 De Gebruiker blijft ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van andere betrokkenen voor het invoeren van hun persoonsgegevens.

Artikel 5 – Intellectuele Eigendom

5.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de Dienst, de onderliggende software, broncode, database, gebruikersinterface, teksten, afbeeldingen en rapporten berusten uitsluitend bij Dienstverlener of diens licentiegevers.

5.2 De digitale formulieren beschikbaar via de Dienst zijn gebaseerd op auteursrechtelijk beschermd bronmateriaal. Dienstverlener respecteert deze rechten en biedt uitsluitend een digitale tool ter ondersteuning van het invulproces.

5.3 Het is niet toegestaan de Dienst, geheel of gedeeltelijk, te reproduceren, distribueren, reverse-engineeren of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1 Dienstverlener spant zich in voor een correcte werking van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking.

6.2 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor:

• Vertragingen of fouten bij gegevensverwerking;
• Verlies van gegevens of documenten;
• Schade als gevolg van storingen, bugs, malware of onrechtmatig gebruik;
• De rechtsgeldigheid of acceptatie van het ingevulde formulier door derden;
• Claims van derden ten gevolge van gebruik van de Dienst.

6.3 Indien aansprakelijkheid van Dienstverlener zou worden aangenomen, is deze in alle gevallen beperkt tot een bedrag van maximaal €100,- per incident.

Artikel 7 – Gegevensverwerking & Privacy

7.1 Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het functioneren van de Dienst. Dit omvat het vastleggen van persoonsgegevens van betrokkenen bij verkeersincidenten, e-mailadressen en IP-adressen.

7.2 Dienstverlener neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van gegevens tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

7.3 Gegevens worden nooit gebruikt voor commerciële doeleinden of gedeeld met derden buiten het kader van de Dienst, tenzij hiervoor expliciet toestemming is gegeven of sprake is van een wettelijke verplichting.

7.4 Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het Privacybeleid van SchadeFormulier.

Artikel 8 – Vrijwaring

De Gebruiker vrijwaart Dienstverlener voor alle claims van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst, waaronder maar niet beperkt tot:

• Onjuiste of onvolledige verklaringen;
• Verkeerde interpretatie van het formulier door derden;
• Inbreuk op auteursrechten van derden;
• Misbruik van gegevens of accounts.

Artikel 9 – Beveiliging & Misbruik

9.1 Dienstverlener past moderne beveiligingstechnieken toe om de Dienst te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

9.2 Indien misbruik of fraude wordt vermoed, behoudt Dienstverlener zich het recht voor om het account van de Gebruiker tijdelijk of definitief te blokkeren en de relevante informatie aan bevoegde instanties te verstrekken.

Artikel 10 – Onderhoud en Beschikbaarheid

10.1 Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen.

10.2 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de (tijdelijke) onbeschikbaarheid van de Dienst.

Artikel 11 – Wijzigingen van de Voorwaarden

11.1 Dienstverlener kan deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen.

11.2 Gewijzigde voorwaarden treden direct in werking na publicatie via de website of SchadeFormulier. De Gebruiker wordt geacht hiervan kennis te hebben genomen en de voorwaarden te hebben geaccepteerd bij voortgezet gebruik.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter in Nederland is exclusief bevoegd geschillen te behandelen.