Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Dienstverlener: Schadeformulier Online, de publieksnaam voor de geregistreerde handelsnaam Schadeformulier.online van Schadebureau Nederland B.V., statutair gevestigd in Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99746115. De dienstverlener beheert schadeformulier.online en de digitale tool SchadeFormulier.
• Dienst: De online applicatie SchadeFormulier en bijbehorende mobiele app waarmee gebruikers een digitaal schadeformulier kunnen invullen, ondertekenen, opslaan en verzenden.
• Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Dienst.
• Schadeformulier: Het digitale formulier voor vastlegging van verkeersincidenten dat via de Dienst wordt ingevuld en gedeeld.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Gebruiker en Dienstverlener die tot stand komt bij het gebruik van de Dienst.
• Partijen: Gebruiker en Dienstverlener gezamenlijk.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de Dienst, op alle functionaliteiten van SchadeFormulier, en op alle Overeenkomsten die tussen Dienstverlener en Gebruiker tot stand komen.

2.2 Door gebruik te maken van de Dienst verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen Partijen.

Artikel 3 – De Dienst

3.1 De Dienst stelt Gebruikers in staat om:

• Informatie over verkeersincidenten vast te leggen;
• Contact- en voertuiggegevens van betrokkenen te registreren;
• Gegevens op afstand uit te wisselen tussen meerdere gebruikers;
• Formulieren digitaal te ondertekenen;
• Ingevulde formulieren automatisch op te slaan en/of te exporteren als PDF;
• Bewijsstukken, zoals foto's en opmerkingen, toe te voegen aan het incidentdossier;
• De gegenereerde documenten te downloaden en te bewaren voor eigen gebruik.

3.2 Het invullen en digitaal ondertekenen van het schadeformulier, inclusief de PDF, is kosteloos. Ook de lege printversie van de achterzijde is gratis. Voor het digitaal afronden van de achterzijde met een persoonlijke PDF geldt het vooraf getoonde bedrag; u betaalt bij het afronden.

3.3 Nieuwe voorzijdesessies kunnen tot 14 dagen na de start worden ingevuld. Gebruik, opslaan of een nieuwe link verlengt deze vaste termijn niet. Afgeronde formulieren blijven 3 dagen na hun eerste afronding beschikbaar. Een eerder toegezegde langere termijn blijft geldig tot de bestaande einddatum. Daarna verwijderen we formuliergegevens en bestanden uit de website-database en website-opslag. Als Dosya de gegevens nog niet volledig heeft opgehaald, bewaren we ze tijdelijk tot de overdracht is afgerond; de gebruikerslink blijft verlopen. Een nog niet begonnen persoonlijke voorinvulling volgt uiterlijk de einddatum van de voorzijde. Zodra u de achterzijde digitaal begint, heeft het concept een eigen termijn van 3 dagen vanaf het beginnen of de laatste werkelijk opgeslagen wijziging van antwoorden. De opgeslagen achterzijde blijft tot haar eigen einddatum beschikbaar als de voorzijde vervalt. Afzonderlijke kopieën en betaaladministratie worden toegelicht in het privacybeleid. Dezelfde eigen concepttermijn geldt voor een zelfstandig begonnen achterzijde. Een betaalde achterzijde heeft na de eerste afronding een eigen termijn van 3 dagen. Alleen een werkelijk opgeslagen wijziging van antwoorden vernieuwt de termijn van een actief onbetaald concept. Alleen openen, stappen wisselen, herinneringen, betaalcontroles en opnieuw downloaden verlengen geen termijn. Download en bewaar uw PDF vóór de getoonde einddatum.

3.4 De gebruiker geeft toestemming om door Schadeformulier Online per e-mail en telefoon te worden gecontacteerd over het ingevulde schadeformulier. De gebruiker kan deze toestemming altijd intrekken.

3.5 Gegevens die door de Gebruiker worden ingevoerd worden uitsluitend verzameld voor het doel van het opstellen en delen van een schadeformulier. Deze gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden buiten de context van de schadeafhandeling, tenzij wettelijk verplicht.

3.6 De Dienst wordt aangeboden zoals deze is ontwikkeld ("as is"), zonder enige expliciete of impliciete garantie omtrent functionaliteit, nauwkeurigheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

3.7 De Dienst kan periodiek worden aangepast, uitgebreid of beperkt. Dienstverlener is gerechtigd zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de inhoud, functionaliteit of beschikbaarheid van SchadeFormulier.

Artikel 4 – Gebruik van de Dienst

4.1 De Gebruiker verklaart:

• Alleen correcte en volledige gegevens in te voeren;
• De Dienst niet te gebruiken voor onwettige of misleidende doeleinden;
• Geen valse verklaringen, identiteitsfraude of manipulatie van data te plegen;
• Zich te onthouden van handelingen die de betrouwbaarheid, veiligheid of beschikbaarheid van de Dienst ondermijnen.

4.2 Indien het formulier gezamenlijk wordt ingevuld door meerdere partijen, is iedere partij verantwoordelijk voor de eigen ingevoerde informatie. Dienstverlener controleert of valideert geen inhoud.

4.3 De Gebruiker blijft ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van andere betrokkenen voor het invoeren van hun persoonsgegevens.

Artikel 5 – Intellectuele Eigendom

5.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de Dienst, de onderliggende software, broncode, database, gebruikersinterface, teksten, afbeeldingen en rapporten berusten uitsluitend bij Dienstverlener of diens licentiegevers.

5.2 Onze digitale formulieren gebruiken de gangbare gegevensvelden van een schadeformulier, met een eigen vormgeving en teksten.

5.3 Het is niet toegestaan de Dienst, geheel of gedeeltelijk, te reproduceren, distribueren, reverse-engineeren of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1 Dienstverlener spant zich in voor een correcte werking van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking.

6.2 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor:

• Vertragingen of fouten bij gegevensverwerking;
• Verlies van gegevens of documenten;
• Schade als gevolg van storingen, bugs, malware of onrechtmatig gebruik;
• De rechtsgeldigheid of acceptatie van het ingevulde formulier door derden;
• Claims van derden ten gevolge van gebruik van de Dienst.

6.3 Indien aansprakelijkheid van Dienstverlener zou worden aangenomen, is deze in alle gevallen beperkt tot een bedrag van maximaal €100,- per incident.

Artikel 7 – Gegevensverwerking & Privacy

7.1 Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het functioneren van de Dienst. Dit omvat het vastleggen van persoonsgegevens van betrokkenen bij verkeersincidenten, e-mailadressen en IP-adressen.

7.2 Dienstverlener neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van gegevens tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

7.3 Gegevens worden nooit gebruikt voor commerciële doeleinden of gedeeld met derden buiten het kader van de Dienst, tenzij hiervoor expliciet toestemming is gegeven of sprake is van een wettelijke verplichting.

7.4 Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het Privacybeleid van SchadeFormulier.

Artikel 8 – Vrijwaring

De Gebruiker vrijwaart Dienstverlener voor alle claims van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst, waaronder maar niet beperkt tot:

• Onjuiste of onvolledige verklaringen;
• Verkeerde interpretatie van het formulier door derden;
• Inbreuk op auteursrechten van derden;
• Misbruik van gegevens of accounts.

Artikel 9 – Beveiliging & Misbruik

9.1 Dienstverlener past moderne beveiligingstechnieken toe om de Dienst te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

9.2 Indien misbruik of fraude wordt vermoed, behoudt Dienstverlener zich het recht voor om het account van de Gebruiker tijdelijk of definitief te blokkeren en de relevante informatie aan bevoegde instanties te verstrekken.

Artikel 10 – Onderhoud en Beschikbaarheid

10.1 Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of verbeteringen.

10.2 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de (tijdelijke) onbeschikbaarheid van de Dienst.

Artikel 11 – Wijzigingen van de Voorwaarden

11.1 Dienstverlener kan deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen.

11.2 Gewijzigde voorwaarden treden direct in werking na publicatie via de website of SchadeFormulier. De Gebruiker wordt geacht hiervan kennis te hebben genomen en de voorwaarden te hebben geaccepteerd bij voortgezet gebruik.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter in Nederland is exclusief bevoegd geschillen te behandelen.