Privacyverklaring

De beheerder van schadeformulier.online ("wij", "ons", "onze") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van SchadeFormulier en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is de beheerder van schadeformulier.online. Dit is een gratis dienst die wordt aangeboden zonder commercieel oogmerk.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bij het gebruik van SchadeFormulier kunnen de volgende persoonsgegevens worden verwerkt:

Gegevens van de bestuurder/verzekeringnemer:

• Naam, adres, postcode, woonplaats
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Geboortedatum
• Rijbewijsnummer en categorie

Voertuiggegevens:

• Kenteken
• Merk, type en bouwjaar
• Land van registratie

Polisgegevens:

• Naam maatschappij
• Polisnummer
• Groene kaartnummer
• Geldigheid polis

Incidentgegevens:

• Datum, tijd en locatie van het incident
• Omschrijving van de toedracht
• Schets van de situatie
• Foto's van schade en situatie
• Getuigenverklaringen (indien van toepassing)

Technische gegevens:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaattype
• Sessie-identificatie

Digitale handtekening:

• Afbeelding van uw handtekening
• Tijdstip van ondertekening

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het genereren van een digitaal schadeformulier voor eigen gebruik;
• Het faciliteren van het gezamenlijk invullen van een formulier met een andere partij;
• Het aanmaken van een PDF van het ingevulde formulier;
• Het tijdelijk opslaan van gegevens om het proces te voltooien;
• Het verzenden van het formulier naar door de gebruiker opgegeven e-mailadres(sen);
• Het bieden van optionele, kosteloze ondersteuning bij het verhalen van schade;
• Het verbeteren van de appfunctionaliteit (alleen geanonimiseerd);
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (alleen indien van toepassing).

4. Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking is gebaseerd op:

• Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG);
• Toestemming van de gebruiker (artikel 6 lid 1 sub a AVG);
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG);
• Eventueel een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

5. Bewaartermijnen

Na deze termijnen worden gegevens automatisch en onherstelbaar verwijderd. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om het schadeformulier tijdig te downloaden en te bewaren.

6. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend:

• Met de andere partij als gezamenlijk invullen plaatsvindt;
• Met de gebruiker zelf of een opgegeven eigen e-mailadres;
• Met onze hosting- en e-mailproviders die binnen de EU gevestigd zijn;
• Indien wettelijk verplicht, bijvoorbeeld door een rechterlijk bevel.

Wij delen gegevens niet automatisch met derden buiten de door de gebruiker geselecteerde kanalen. Wij verkopen geen gegevens.

7. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen:

• SSL/TLS versleuteling van alle gegevensoverdracht;
• Versleutelde opslag van data;
• Beperkte en beveiligde toegang tot servers;
• Realtime monitoring van verdachte activiteiten;
• Regelmatige updates en controle op kwetsbaarheden;
• Opslag uitsluitend binnen de EU.

8. Uw rechten

U heeft recht op:

• Inzage (artikel 15 AVG)
• Rectificatie (artikel 16 AVG)
• Verwijdering (artikel 17 AVG)
• Beperking van verwerking (artikel 18 AVG)
• Overdraagbaarheid (artikel 20 AVG)
• Bezwaar (artikel 21 AVG)
• Intrekking van toestemming

Verzoeken kunt u indienen via de contactpagina van de website. Wij reageren binnen 30 dagen en vragen u zich mogelijk te identificeren.

9. Cookies en lokale opslag

Wij gebruiken alleen technische middelen zoals:

• Sessiecookies voor formuliernavigatie
• Local Storage op uw apparaat voor tijdelijk gegevensherstel

Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst. Zie het Cookiebeleid voor nadere informatie.

10. Minderjarigen

SchadeFormulier is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen. Meld dit direct als dit toch is gebeurd.

11. Doorgifte buiten de EU

Wij verwerken en bewaren gegevens uitsluitend op servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. Bij significante wijzigingen melden wij dit via de app of website.

13. Klachten

Bij klachten kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl